Az Európai Bíróság csütörtöki ítéletében kimondta, hogy azok az utasok, akik végső célállomásukat az előre tervezett érkezési időhöz képest három, vagy több órával később érik el általányalapú kártalanítást kérhetnek a légi társaságtól. A légitársaságok azomban nem kötelesek azt jóváhagyni amennyiben a késést rendkívüli körülmény okozta.
A jogszabály egyértelműen kimondja, hogy a járat törlése esetén az utasok 250 eurótól 600 euróig terjedő általányalapú kártalanításra jogosultak. Itt fontos megjegyezni, hogy ha a légitársaság az eredetileg tervezett indulási időpontot követően más légi járaton biztosítja az utasok szállítását a járat töröltnek tekinthető.
